Obowiązuje od: 13 czerwca 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.madrababcia.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
- Sklep prowadzi SILVER TV Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-872), ul. Zabraniecka 8 L, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000895149, NIP 1251718178, REGON 388737731, kapitał zakładowy 6 700,00 zł (zwana dalej „Sprzedawcą”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@madrababcia.pl, tel. 508 025 007.
- Wydawcą książek oferowanych w Sklepie jest MB Press – wydawnictwo prowadzone w ramach działalności gospodarczej MB Beata Borucka. SILVER TV Sp. z o.o. występuje jako dystrybutor i Sprzedawca (strona umowy sprzedaży zawieranej z Klientem).
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- Produkt – książka lub inny towar dostępny w Sklepie.
- Przedsprzedaż – sprzedaż Produktu przed jego premierą/wydrukowaniem, z płatnością z góry i wysyłką w terminie wskazanym w opisie Produktu.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
§4. Składanie zamówień
- Zakupów można dokonywać jako zarejestrowany użytkownik lub jako gość (bez zakładania konta).
- Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Produktu do koszyka, podanie danych do wysyłki, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail potwierdzający).
§5. Ceny i płatności
- Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (książki – stawka 5%).
- Dostępne metody płatności obsługuje operator Przelewy24 (PayPro S.A.) – BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze.
- Płatność następuje z góry. Brak zapłaty w terminie 3 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.
§6. Przedsprzedaż (zasady szczególne)
- Produkty oznaczone jako „Przedsprzedaż” nie zostały jeszcze wydrukowane/wydane w chwili składania zamówienia.
- Klient dokonuje płatności z góry za Produkt w przedsprzedaży.
- Planowany termin wysyłki: od sierpnia 2026 r. Termin może ulec zmianie; o istotnych zmianach Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailem.
- Jeżeli zamówienie obejmuje kilka tytułów, Sprzedawca może wysłać je łącznie, w jednej przesyłce, po skompletowaniu wszystkich zamówionych Produktów.
- Cena Produktu w przedsprzedaży podana jest w opisie Produktu.
- Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z §8 również przed wysyłką Produktu.
§7. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost – Paczkomaty oraz kurier InPost.
- Koszt i czas dostawy wskazywane są w trakcie składania zamówienia.
- Czas realizacji liczony jest od momentu dostępności Produktu (w przypadku przedsprzedaży – od terminu wskazanego w §6).
§8. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
- Aby odstąpić, należy złożyć oświadczenie (np. e-mailem na sklep@madrababcia.pl lub przy użyciu wzoru formularza poniżej).
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy) w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności.
- Klient zwraca Produkt na adres: SILVER TV Sp. z o.o., ul. Zabraniecka 8 L, 03-872 Warszawa, w terminie 14 dni. Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
Wzór formularza odstąpienia: Adresat: SILVER TV Sp. z o.o., ul. Zabraniecka 8 L, 03-872 Warszawa, sklep@madrababcia.pl. „Ja, …, niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy: … Data zamówienia/odbioru: … Imię i nazwisko: … Adres: … Data i podpis: …”.
§9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres sklep@madrababcia.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. rzecznicy konsumentów, platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
§12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie złożenia zamówienia.